Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса «Психологическая ИИ поддержка онлайн (анонимно)» (https://calm-place.ru) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор: Самозанятый Сухова Оксана Романовна, ИНН 500111617561, email: sukhova_oksana1307@yandex.ru.

2. Какие данные обрабатываются

сообщения в чате, записи дневника, результаты тестов (привязаны к анонимному токену сессии);
данные, добровольно указанные в анамнезе и формах обратной связи (email, имя, текст обращения);
технические данные: IP-адрес, cookies, данные браузера — для обеспечения работы сайта;
данные об оплате обрабатываются платёжным сервисом Робокасса; оператор получает только факт и сумму оплаты.

3. Цели обработки

предоставление доступа к сервису и оказание услуг;
обработка обращений и заявок на возврат;
улучшение качества сервиса;
исполнение требований законодательства РФ.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании согласия пользователя, исполнения договора (оферты) и законных интересов оператора в рамках действующего законодательства.

5. Хранение и защита

Данные хранятся на защищённых серверах. Передача осуществляется по HTTPS. Доступ ограничен. Срок хранения — до удаления пользователем или до достижения целей обработки.

6. Права пользователя

Вы вправе:

запросить информацию об обработке ваших данных;
потребовать уточнения, блокирования или удаления данных;
удалить все данные через «Стереть память помощника» в разделе «Помощь»;
отозвать согласие, направив обращение на sukhova_oksana1307@yandex.ru.

7. Передача третьим лицам

Данные не передаются третьим лицам, за исключением платёжного сервиса (для проведения оплаты), хостинг-провайдера (для размещения сервиса) и случаев, предусмотренных законом.

8. Контакты оператора

По вопросам обработки персональных данных: sukhova_oksana1307@yandex.ru. См. также юридическую информацию.